【满意口腔】口腔颌面外科二病区获感谢信

近日，我院口腔颌面外科二病区收到一封来自患者家属的感谢信。信中，患者方某的母亲以真挚朴素的语言，对病区副主任医师郑先雨、主治医师黄珊珊及全体医护人员表达了深深的谢意。

据了解，该名小患者因口腔颌面部病情较为复杂，需接受手术治疗。治疗期间，患儿母亲因无法全程陪护，对孩子的病情与术后恢复心存忧虑。针对患者情况，郑先雨带领团队为其制定了个性化的手术方案，并以专业的诊疗安排有效缓解了患儿术前紧张情绪。黄珊珊在围手术期全程保持耐心细致的工作态度，多次向家属详细讲解术前术后注意事项，同时以温和友善的话语疏导患儿及家属的情绪，使整个诊疗过程既严谨有序又充满温情。

经过团队精心治疗与护理，患儿手术顺利完成，术后恢复情况良好，进度超出家属预期。患儿母亲表示，能够遇到郑先雨、黄珊珊这样医术精良、责任心强的医生，是孩子与家庭的幸运。

这封感谢信不仅体现了患者家属对口腔颌面外科二病区医护人员工作的认可，也反映了医院在提升医疗服务质量、构建和谐医患关系方面取得的成效。今后，口腔颌面外科二病区将继续秉承“以患者为中心”的服务宗旨，践行医者使命，以专业技术和人文关怀守护广大患者的口腔健康。（口腔颌面外科 胡迎新）