我院召开收费窗口人员业务培训启动会

3月 25 日，医院在高新总院10楼会议室召开收费窗口人员业务培训启动会。总会计师程进松出席并讲话。

程进松表示，本次培训旨在落实医院年度目标管理工作要求，进一步提升收费窗口服务质量与规范化水平。他要求，窗口工作人员要牢固树立“以患者为中心”的服务理念，耐心细致做好患者沟通，持续增强服务意识；坚持理论与实践相结合，不断提升业务能力；同时，收费岗位作为关键风险岗位，要严守纪律规矩，筑牢廉洁自律思想防线，切实规范服务行为。

与会人员一致表示，将认真传达落实会议精神，以此次培训为契机，进一步树牢“以患者为中心”的服务理念，在提升业务能力、优化服务细节、严守廉洁底线上持续发力，努力为患者提供更加规范、高效、有温度的窗口服务。

财务部（医保办）负责人主持会议，高新院区部分窗口工作人员参加。（财务部（医保办） 李加香）